FAQ
Domande su violazioni e regole del gioco
- Ho scoperto che qualcuno sta violando le regole del gioco. Cosa devo fare?
- Un altro giocatore si comporta in modo offensivo nei miei confronti. Cosa devo fare?
- Cosa succede ai giocatori sui quali invio una lamentela?
- Perché ho ricevuto un avviso?
- Dove posso trovare un elenco delle azioni vietate nel gioco?
Serve aiuto?
Ho effettuato un acquisto non intenzionale. Cosa devo fare?
Se hai effettuato un pagamento non intenzionale, contatta il sistema di pagamento che hai usato per effettuare gli acquisti e descrivi nel dettaglio il tuo problema.
Comprendiamo l'importanza di un problema simile, ma purtroppo non possiamo fare niente per risolverlo direttamente. Ecco i link ai diversi servizi che potresti aver usato per effettuare l'acquisto. Rivolgendoti a questi servizi puoi trovare informazioni su come ricevere un rimborso:
Se il pagamento è stato effettuato tramite l'app Plarium Pay o su plarium.com, contatta l'assistenza relativa al servizio di pagamento che hai usato per effettuare l'acquisto.
Per evitare situazioni simili in futuro, puoi configurare metodi di autenticazione aggiuntivi quando effettui un pagamento (per esempio, una password).